Повернення та обмін

Якщо ви вирішили відмовитися від покупки, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання. Повернення здійснюється без додаткових витрат клієнта.

Як оформити повернення чи обмін

Для початку процедури повернення або обміну зв'яжіться з нами одним із таких способів:

Електронна пошта: 1top.com.ua.1@gmail.com
Телефон та месенджери: +38 068 478 33 32

Вкажіть у повідомленні причину повернення, а також номер та дату оформлення замовлення. Наш спеціаліст зв'яжеться з вами протягом однієї години у робочий час.

Адреса для повернення товару

Повернення здійснюється через відділення Нової Пошти.
Надішліть товар у відповідній упаковці на відділення №77, місто Київ, проспект Володимира Івасюка, 55 .
Отримувач: Кравченко Микита В'ячеславович
Телефон: +38 068 478 33 32

Терміни повернення та обміну

Товар може бути повернутий або обміняний протягом 14 днів після отримання. Всі витрати на пересилання компанія бере на себе.

Умови повернення

Повернення можливе, якщо дотримані такі умови:

Товар не був у використанні та збережена оригінальна упаковка
Збережено повну комплектацію
Відсутні механічні пошкодження та сліди експлуатації
Товар надійно упакований для пересилання

Процедура повернення та обміну

Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару.
У разі обміну нову позицію буде відправлено протягом 3 робочих днів після підтвердження повернення.

Коли повернення неможливе

Ми не зможемо прийняти повернення, якщо:

Товар використовувався або втрачено товарний вигляд
Комплектація неповна
Є пошкодження або сліди експлуатації
З моменту отримання пройшло понад 14 днів